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汕头检测院配合市局监察部门调处一起群众投诉电梯运行问题
发布日期:2020-07-13  阅读次数:1230

一封《关于哭诉某小区住宅电梯带病运转的问题》的投诉信直接寄至市委领导,市里高度重视,要求市市场监督管理局会同有关部门进行处理。2020年4月22日下午,由汕头市市场监督管理局特种设备监察科领导带队,我院派出分管领导带领的技术小组到投诉现场汕头市金砂路某小区进行现场调查处置。

技术小组到现场后,仔细查看相关电梯资料,听取该小区业委会、物业公司以及电梯维保公司的情况汇报,他们讲是该小区某幢楼的顶层住户向市委领导写信投诉“电梯启动和停顿总是发出‘咔嚓咔嚓’的巨响,上下运行发出‘鲁鲁鲁鲁’可怕声音,其产生的噪音给居民带来骚扰之苦,影响休息睡眠,担心发生事故,要求降低噪音,改善电梯质量”。然后,技术小组会同市特监科、区特设股、小区业委会、物业公司,电梯维保公司一起到投诉的电梯现场进行检查,一边乘坐电梯,一边现场讲解电梯启动、运行、停层的情况,电梯运行平稳、舒适,不存在投诉所说的可怕声音;在机房,技术小组对电梯驱动主机、曳引钢丝绳进行认真检查,驱动主机无异常噪声和振动轮槽有缺损磨损制动器动作灵活,制动时制动闸瓦紧密、均匀地贴合在制动轮上,运行时制动闸瓦与制动轮不发生摩擦,工作面上也没有油污;曳引钢丝绳有锈蚀现象,轮缘存在油泥,曳引试验正常,没出现溜绳现象,没有异响,并就电梯钢丝绳的情况提出建设性的保养方法。

技术小组的检查结果得到他们的一致认可。该小区的业委会、物业公司表态,将督促维保公司加强保养、或更换部分电梯的钢丝绳,并将检查结果及时向业主解析、说明。技术小组还就完善电梯的日常检查与使用状况记录、日常维护保养记录、运行故障和事故记录等进行交流,指导他们规范填写。要求电梯维保单位严格按照《电梯维护保养规则》进行维保,保证电梯的安全性能,物业公司要严格执行《特种设备使用管理规则》,承担起电梯安全主体责任,为业主营造良好的安全乘梯环境。汕头检测院充分发挥技术支撑作用,圆满协助监察部门解决这起群众反映电梯运行问题。

汕头检测院一直把人民群众“平安出门第一步,安全回家最后一程”放在首位,一如既往积极协助监察部门做好特种设备安全监管工作,为建设和谐社会发挥应有的作用。

                                             

                                                   (供稿:机电一室)


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